Par Suzanne Asselin
L’arrivée inopinée du COVID-19 n’a pas seulement bouleversé nos vies personnelles, elle a également affecté les bénévoles de Hope & Cope qui travaillent à l’hôpital et au centre de bien-être. En un instant, tout a changé : nous avons été renvoyés chez nous en attendant l’arrivée d’un vaccin et, avec lui, un retour à la vie normale. Reconnaissant que notre mission d’aider les patients et leurs familles à faire face au cancer reste essentielle, depuis la mi-mars, le conseil d’administration, le personnel et le conseil de gestion des bénévoles (CGB), présidé par Ida Teoli, n’ont pas ménagé leurs efforts pour s’assurer que nous continuions à tendre la main à ceux qui ont besoin de nous.
En effet, depuis quatre mois, sous la supervision de Carly Berlin, responsable du programme, et d’autres membres du personnel, des cours, des ateliers et des webinaires animés par des bénévoles sont proposés en ligne via la plateforme ZOOM. Une liste complète des offres hebdomadaires est disponible sur notre site web(https://www.hopeandcope.ca/events-activities/). Bien que la réponse ait été globalement positive, nous reconnaissons que les activités en ligne ne peuvent pas répondre à tous les besoins urgents des patients et de leurs familles. En outre, tous les volontaires ne se sentent pas à l’aise avec ce format.
Afin de déterminer la place des bénévoles dans cette nouvelle réalité, Eric Amar, le nouveau directeur exécutif de Hope & Cope, a confié au VMC la mission d’identifier les rôles et responsabilités virtuels possibles des bénévoles. Ida Teoli a formé un comité composé de 10 bénévoles représentant tous les domaines de Hope & Cope. Le comité s’est réuni régulièrement pendant plusieurs semaines et a récemment présenté sa série de recommandations au conseil d’administration de Hope & Cope.
Dans un premier temps, tous les bénévoles ayant travaillé à l’hôpital ou au centre de bien-être seront contactés pour savoir s’ils seraient intéressés par un soutien aux patients et à leurs familles, par téléphone ou en ligne. Un programme de formation sera proposé pour faciliter la transition entre le soutien en personne et le soutien virtuel.
Au cours des prochains mois, le Conseil continuera à examiner de nouvelles façons d’établir des liens significatifs entre les patients et les bénévoles, ainsi qu’entre les bénévoles.
Entre-temps, si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à contacter Ida Teoli : ida.teoli@sympatico.ca
