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Leçons tirées de la mise en œuvre d’une plateforme de santé numérique centrée sur la personne dans le domaine des soins en cancérologie

La pandémie de SRAS-CoV-2 (COVID-19) a accéléré le développement et l’utilisation de plateformes de santé numérique pour soutenir les personnes confrontées à des problèmes de santé. Cette situation est encore plus fréquente dans le domaine des soins aux personnes atteintes d’un cancer, car la charge mondiale de la maladie continue d’augmenter chaque année. Cependant, la mise en œuvre optimale de ces plateformes dans le cadre clinique nécessite une planification et une collaboration minutieuses. Un projet de mise en œuvre a été lancé entre le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal et BELONG-Beating Cancer Together, une plateforme numérique de santé axée sur la personne pour la navigation et le soutien en matière de cancer.
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  • 2022
  • Saima Ahmed, Karine LePage, Renata Benc, Guy Erez, Alon Litvin, Annie Werbitt, Gabrielle Chartier, Carly Berlin et Carmen Loiselle
Objectif
Mettre en place un contenu et des fonctionnalités spécifiques au CIUSSS, qui seront mis à la disposition exclusive des personnes atteintes d’un cancer (et de leurs soignants) traitées dans l’établissement.
Méthode
Guidés par le modèle structurel de collaboration interprofessionnelle, nous rendons compte des processus de mise en œuvre impliquant diverses parties prenantes, notamment des cliniciens, des administrateurs d’hôpitaux, des chercheurs et des représentants de la communauté locale et des patients.
Résultats
Parmi les enseignements tirés, citons l’identification précoce d’objectifs communs et d’attentes claires, le recours plus systématique aux moyens virtuels de communication entre toutes les parties concernées et l’implication des patients/soignants à chaque étape afin de garantir une prise de décision éclairée et partagée.
Conclusion
Les prochaines étapes pour notre équipe consistent à accroître l’utilisation de la plateforme en l’intégrant davantage dans la pratique communautaire et clinique, ainsi qu’à ajouter des ressources de soutien spécifiques aux types de cancer et aux traitements. Les projets futurs devraient continuer à relever les défis potentiels par une identification précoce et une discussion explicite de ceux-ci, ainsi que par des objectifs communs, des attentes et des solutions collectives dans les domaines de la planification, de la conceptualisation, de l’intégration du contenu et des fonctionnalités, de la mise en œuvre et de l’évaluation.
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