Les objectifs de l’étude étaient de documenter les préférences des participants quant aux types de soutien offerts, d’évaluer les changements dans la détresse avant et après, et de déterminer la facilité d’utilisation de l’approche.
Des personnes atteintes de différents types et stades de cancer (N = 88), diagnostiquées au cours des six derniers mois, ont été recrutées dans un centre de cancérologie universitaire à Montréal, Québec, Canada. Les participants ont rempli l’outil de mesure de la détresse de la communauté de soutien aux personnes atteintes de cancer au début de l’étude et ont été invités à demander différents types de soutien. Les participants ont rempli un questionnaire de suivi comprenant l’évaluation de la détresse une à quatre semaines après la fourniture du soutien.
Sur les 88 participants qui ont rempli les questionnaires de base, 68 ont complété les mesures de suivi. Parmi les premiers, 76 % (n = 67) ont fait au moins une demande (e-handouts/appels téléphoniques/ou les deux). Le document électronique le plus fréquemment demandé concernait la douleur ou l’inconfort physique (37 demandes) et les appels téléphoniques étaient surtout demandés pour des problèmes de sommeil (8 demandes). Les participants qui ont demandé les deux modalités de soutien ont fait état d’une détresse significativement plus faible [F (3,64) = 3,52, P = 0,02] au moment du suivi, par rapport à ceux qui n’ont fait aucune demande. Quatre-vingt-douze pour cent des participants qui ont demandé des documents électroniques ont déclaré que d’autres patients en bénéficieraient. Les participants qui ont demandé des appels téléphoniques étaient d’accord ou tout à fait d’accord avec le fait que les bénévoles étaient bien informés. La facilité d’utilisation était excellente (moyenne = 85,5/100 ; écart-type = 16,36).
Les résultats préliminaires indiquent que cette approche de soutien est prometteuse. Les travaux futurs devraient documenter les contributions différentielles des modalités de soutien qui comparent, par exemple, le soutien professionnel et le soutien non professionnel (formé).
