Le pouvoir de la présence : Comment les bénévoles changent la vie des patients en soins palliatifs

«IlC’est un véritable honneur pour les patients et les familles de nous permettre de faire partie de ce voyage parce qu’ilest très difficile.«

Areti Anastassopoulos, infirmière diplômée au JGH

Lorsque vous entrez dans l’unité de soins palliatifs de l’Hôpital général juif, l’une des premières choses qui vous frappe est le calme qui y règne. Dans tous les autres services, vous entendez des bips constants, des voix fortes et un niveau de bruit qui frise parfois l’agressivité.

En comparaison, une unité de soins palliatifs est presque silencieuse, même dans un hôpital de soins aigus comme le JGH.

Bien qu’il y ait beaucoup de tristesse et de larmes, il y a aussi beaucoup de vie et de rires.

Les bénévoles jouent un rôle essentiel.

Pour le personnel, c’estIl est important de savoir que des visiteurs amicaux sont disponibles pour parler aux patients. Lorsque le besoin s’en fait sentir, ils savent qu’ils peuvent faire appel à un volontaire.

Les bénévoles font partie intégrante de la philosophie des soins palliatifs. Ils offrent un confort considérable aux patients et soulagent le personnel.

– Vivian, assistante sociale en soins palliatifs au JGH

Les amis et la famille ne sont pas toujours disponibles. Ainsi, si une personne en soins palliatifs se sent seule ou a besoin d’aide pour se nourrir, le fait qu’un bénévole soit prêt à l’aider contribue grandement à son bien-être.

Les bénévoles sont indispensables et travaillent en étroite collaboration avec le personnel pour soutenir les personnes qui leur sont confiées. Ils peuvent effectuer des activités pour lesquelles le personnel n’est pas toujours disponible, comme nourrir les patients, s’asseoir avec eux, discuter avec leur famille et leur présenter l’unité.

Au cours de leur formation, les bénévoles apprennent comment parler aux patients, ce qu’il faut dire et ce qu’il ne faut pas dire. Rapidement, ils deviennent une présence familière et non menaçante dans la vie des patients et de leurs familles.

Quand les membres de la famille peuventLorsque les membres de la famille ne peuvent pas être présents en raison de leurs obligations à la maison ou au travail, le fait de savoir que quelqu’un est disponible pour passer du temps avec leurs proches leur procure une certaine tranquillité d’esprit.

Le couloir de l'unité de soins palliatifs du JGH

Pendant le COVID, tout le monde a ressenti de manière aiguë la perte de volontaires.

«Quand les bénévoles n’étaient pasn’étaient pas autorisés à venir à cause de COVID,« explique Areti Anastassopoulos, infirmière diplômée travaillant dans l’unité de soins palliatifs du JGH, «nous avons réalisé à quel point ils sont importants pour nos patients Nous nous sommes rendu compte de leur importance pour le bien-être de nos patients et de la façon dont ils améliorent leur qualité de vie.«

De AretiElle constate que peu de personnes sont disposées à travailler dans une unité de soins palliatifs. Lorsqu’elle explique ce qu’elle fait, elle entend souvent un commentaire, «Comment procédez-vous ? Je ne pourrais jamais travailler dans un tel environnement. Ilest si triste.«

La plupart des gens nene se rendent pas compte que l’accent est mis sur la qualité de la vie et non sur la mort. Et cela peut prendre de nombreuses formes.

Le personnel de l’hôpital a organisé des mariages, des soirées cinéma pour les membres de la famille et les patients, et des fêtes de la Saint-Valentin.pour une patiente et son petit ami.

«Un jour, une jeune femme a voulu organiser une soirée cinéma avec ses amis,« se souvient Arieti. «Notre infirmière en chef a installé toute la salle familiale avec une machine à pop-corn et le film qui passait sur l’écran. C’était tout simplement fantastique.«

Travailler dans une unité de soins palliatifs n’est pas facile et peut être très éprouvant sur le plan émotionnel. Lorsque les patients viennent, la plupart d’entre eux savent qu’ils y finiront leurs jours. Pourtant, en dépit de ce qui semble être une sombre issue, les volontaires veulent revenir.

«Lorsque ma fille a commencé à faire du bénévolat ici à un jeune âge, je n’avais pas l’intention de faire du bénévolat.ne savait pas comment elle s’en sortirait. Mais après une garde, elle est rentrée à la maison et elle était rayonnante,« dit Areti. «Elle était très heureuse de leur apporter un peu de réconfort, parce que celan’est pas facile de s’occuper des mourants.«

Une peinture de la fille d’Arieti

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