{"id":29156,"date":"2020-11-23T18:21:51","date_gmt":"2020-11-23T23:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/hopeandcope.ca\/le-benevolat-a-lheure-du-coronavirus\/"},"modified":"2026-10-14T11:05:50","modified_gmt":"2026-10-14T15:05:50","slug":"le-benevolat-a-lheure-du-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hopeandcope.ca\/fr\/le-benevolat-a-lheure-du-coronavirus\/","title":{"rendered":"Le b\u00e9n\u00e9volat \u00e0 l’heure du coronavirus"},"content":{"rendered":"

Il ne fait aucun doute que la pand\u00e9mie de COVID-19 a touch\u00e9 tous les secteurs de l’activit\u00e9 humaine. Il en va de m\u00eame pour Hope & Cope, une organisation qui s’est toujours attach\u00e9e \u00e0 apporter un soutien personnel aux patients atteints de cancer. Depuis mars dernier, nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi de taille : comment soutenir les patients pendant cette p\u00e9riode de confinement et d’isolement.<\/p>\n

La r\u00e9ponse unique de Hope & Cope aux contraintes pos\u00e9es par le COVID-19 a \u00e9t\u00e9 de cr\u00e9er une \u00e9quipe de proximit\u00e9 qui apporte un soutien t\u00e9l\u00e9phonique aux patients en cours de traitement. Dans une interview accord\u00e9e \u00e0 Volunteer Voices<\/em>, deux b\u00e9n\u00e9voles ont parl\u00e9 de leur exp\u00e9rience avec cette nouvelle \u00e9quipe.<\/p>\n

\"Michel

Lorsque la pand\u00e9mie a tout boulevers\u00e9, Michel a re\u00e7u une liste de quatre patients \u00e0 contacter. Bien qu’il soit dou\u00e9 pour engager une conversation en face \u00e0 face avec douceur et tact, Michel admet qu’il peut \u00eatre difficile de le faire au t\u00e9l\u00e9phone. \u00ab\u00a0Il faut savoir entamer une conversation en trouvant un sujet int\u00e9ressant\u00a0\u00bb, dit-il. \u00ab\u00a0Certains patients sont r\u00e9ticents \u00e0 s’ouvrir, tandis que d’autres sont plus faciles \u00e0 atteindre. S’il d\u00e9tecte un niveau \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9tresse ou d’anxi\u00e9t\u00e9 n\u00e9cessitant une intervention plus sp\u00e9cialis\u00e9e, il renvoie les patients au personnel clinique de Hope & Cope pour un suivi.<\/p>\n

Bien qu’il soit trop t\u00f4t pour tirer des conclusions sur son exp\u00e9rience avec l’\u00e9quipe de sensibilisation, Michel pense qu’il s’agit d’un service utile. \u00ab\u00a0Le d\u00e9fi consiste \u00e0 surmonter l’h\u00e9sitation initiale du patient et \u00e0 \u00e9tablir un lien. Notes de Michel. \u00ab\u00a0C’est difficile, mais les patients ont souvent besoin de parler.<\/p>\n

\"Yvon

Avant COVID-19, Yvon se rendait \u00e0 l’h\u00f4pital une fois par semaine pour soutenir les patients soumis \u00e0 des traitements de radioth\u00e9rapie. \u00ab\u00a0J’ai toujours aim\u00e9 r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions, les mettre en contact avec les ressources appropri\u00e9es et les aider \u00e0 traverser cette p\u00e9riode difficile de leur vie\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Yvon.<\/p>\n

Aujourd’hui, Yvon se retrouve dans le m\u00eame r\u00f4le, mais \u00e0 distance. Il admet que la relation n’est pas la m\u00eame au t\u00e9l\u00e9phone qu’en face \u00e0 face. \u00ab\u00a0Les petites choses comme les signaux non verbaux vous \u00e9chappent, mais il existe des moyens de contourner ce probl\u00e8me. Yvon sait comment engager la conversation avec les patients, les rassurer et \u00e9couter leurs pr\u00e9occupations. \u00ab\u00a0Certains patients sont bien soutenus, mais d’autres sont seuls et leur isolement leur cause beaucoup de stress\u00a0\u00bb, note Yvon. Il ajoute que, quel que soit le format, certaines comp\u00e9tences restent constantes, notamment l’\u00e9coute active, la compassion et le d\u00e9sir d’aider.<\/p>\n

Pour Yvon, ce qui ne change pas, ce sont les r\u00e9compenses intrins\u00e8ques du b\u00e9n\u00e9volat, au premier rang desquelles la gratitude et la chaleur de l’interaction humaine.<\/p>\n