{"id":29463,"date":"2023-11-28T18:02:37","date_gmt":"2023-11-28T23:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hopeandcope.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-14T11:03:45","modified_gmt":"2026-10-14T15:03:45","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hopeandcope.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenue \u00e0 Hope &amp; Cope, o\u00f9 votre confiance et votre s\u00e9curit\u00e9 sont de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons \u00e0 fournir une assistance dans le plus grand respect de votre vie priv\u00e9e. Cette politique vise \u00e0 expliquer de mani\u00e8re simple et claire comment nous traitons vos informations personnelles et confidentielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique de confidentialit\u00e9 s&rsquo;applique aux utilisateurs, aux b\u00e9n\u00e9voles et aux donateurs associ\u00e9s \u00e0 Hope &amp; Cope. Nous sommes bas\u00e9s \u00e0 Montr\u00e9al, QC, Canada, et nous adh\u00e9rons aux lois et normes en vigueur en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Notre objectif est de veiller \u00e0 ce que vous compreniez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la mati\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Les informations que nous collectons<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Utilisateurs (personnes atteintes d&rsquo;un cancer, membres de la famille et soignants)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations personnelles :<\/strong> Il s&rsquo;agit de vos coordonn\u00e9es telles que le nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;adresse et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations confidentielles :<\/strong> Informations m\u00e9dicales telles que votre diagnostic et vos traitements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous recueillons ces informations lors d&rsquo;entretiens personnels (s\u00e9ances d&rsquo;admission) et non sur notre site web. Les donn\u00e9es confidentielles sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et ne sont pas accessibles par Internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. B\u00e9n\u00e9voles<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations personnelles :<\/strong> Comprend le nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;adresse et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations confidentielles :<\/strong> Une partie de vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des informations personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es par le biais de notre site web. Les informations confidentielles sont recueillies lors d&rsquo;entretiens personnels, et non en ligne, afin de vous mettre en relation avec les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. Donateurs<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations personnelles :<\/strong> Il s&rsquo;agit d&rsquo;informations de contact telles que votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse et votre adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons recueillir ces informations sur notre site web et lors de certains de nos \u00e9v\u00e9nements afin de faciliter le suivi. Lors de la collecte de donn\u00e9es lors d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, nous garantissons le m\u00eame niveau de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 que pour la collecte de donn\u00e9es en ligne. Nous partageons ces informations avec des plateformes de paiement externes pour le traitement des dons, mais nous ne conservons pas les d\u00e9tails du paiement. Nous veillons \u00e0 ce que ces plateformes respectent les normes les plus strictes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a>3. Utilisation de vos informations<\/a><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisateurs et b\u00e9n\u00e9voles :<\/strong> Vos informations nous aident \u00e0 offrir un meilleur soutien et un meilleur jumelage. Les informations confidentielles sont essentielles pour adapter nos services \u00e0 vos besoins.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donateurs :<\/strong> Nous utilisons vos informations pour traiter les dons et vous tenir au courant de l&rsquo;impact de votre g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Partage d&rsquo;informations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous communiquons votre nom et votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 Constant Contact, une plateforme de messagerie \u00e9lectronique, mais uniquement si vous nous avez donn\u00e9 l&rsquo;autorisation de vous contacter. Cela nous permet de vous tenir inform\u00e9 et de vous faire participer aux activit\u00e9s et aux opportunit\u00e9s de Hope &amp; Cope. Nous ne partagerons pas vos informations avec d&rsquo;autres tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l&rsquo;exige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. S\u00e9curit\u00e9 de vos informations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Hope &amp; Cope, la protection de vos informations est une priorit\u00e9 absolue. Nous mettons en \u0153uvre diverses mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles et confidentielles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Stockage s\u00e9curis\u00e9 :<\/strong> Les informations confidentielles sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s, qui ne sont pas connect\u00e9s \u00e0 l&rsquo;internet, ce qui minimise le risque d&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traitement des donn\u00e9es :<\/strong> Seul le personnel autoris\u00e9 de Hope &amp; Cope a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es confidentielles, et il est form\u00e9 pour traiter ces informations avec le plus haut niveau de confidentialit\u00e9 et de soin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Vos choix et votre consentement<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Option de contact :<\/strong> Vous pouvez choisir d&rsquo;accepter ou de refuser les communications de Hope &amp; Cope. Nous ne communiquons votre adresse \u00e9lectronique et votre nom \u00e0 Constant Contact que si vous nous en donnez l&rsquo;autorisation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e8s \u00e0 vos informations :<\/strong> Vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der aux informations que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Si vous souhaitez revoir ou mettre \u00e0 jour vos informations, veuillez nous contacter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique de conservation des donn\u00e9es<\/strong>: Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ou comme l&rsquo;exige la loi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique p\u00e9riodiquement pour refl\u00e9ter les changements dans nos pratiques ou les lois pertinentes. En cas de changements importants, nous vous en informerons par courrier \u00e9lectronique ou par un avis bien visible sur notre site web. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec les changements, vous avez le droit de vous d\u00e9sinscrire de nos services ou de demander la suppression de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Nous contacter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou vos informations, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous sommes l\u00e0 pour vous \u00e9couter et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Langue et compr\u00e9hension<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Langage simplifi\u00e9 :<\/strong> Nous prenons le temps de rendre cette politique aussi claire et compr\u00e9hensible que possible. Si vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 comprendre une partie de cette politique, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour obtenir des \u00e9claircissements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance multilingue :<\/strong> Sachant que l&rsquo;anglais ou le fran\u00e7ais n&rsquo;est peut-\u00eatre pas votre langue maternelle, nous sommes pr\u00eats \u00e0 vous offrir une assistance dans plusieurs langues. Si vous avez besoin d&rsquo;aide dans une langue autre que l&rsquo;anglais ou le fran\u00e7ais, veuillez nous en informer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merci de faire partie de la communaut\u00e9 Hope &amp; Cope. La confiance que vous nous accordez est inestimable et nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e avec le plus grand soin et le plus grand respect.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue \u00e0 Hope &amp; Cope, o\u00f9 votre confiance et votre s\u00e9curit\u00e9 sont de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons \u00e0 fournir une assistance dans le plus grand respect de votre vie priv\u00e9e. Cette politique vise \u00e0 expliquer de mani\u00e8re simple et claire comment nous traitons vos informations personnelles et confidentielles. 1. 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